Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

Политика ООО «АйМИП» по обработке и защите персональных данных

Республика Беларусь, город Минск,

опубликовано в сети Интернет по адресу (URL): https://iherb.by/

Дата публикации: 29.11.2023
Дата вступления в силу: 29.11.2023

Целью Сервиса Iherb.by является предоставление надежного и безопасного способа оплачивать и получать товары от Иностранного Продавца (Продавца) через посредника.

Чтобы успешно справляться с этими задачами мы собираем определенную информацию о Вас, когда Вы используете Сервис Iherb.by.

Мы уважаем Ваши права и защищаем полученную от Вас информацию.
Эта Политика объясняет вам, как мы собираем и используем информацию наших Пользователей.

Назначение и область действия документа

1.1 Политика Общества с ограниченной ответственностью «АйМИП» (ООО «АйМИП» УНП 93281133, ОКПО 506277676000; Юр.адрес: 220051 Минская обл., Минский р-н., Щомыслицкий с/с, 14А/7-8, район аг. Озерцо) (далее по тексту также – «Общество») в отношении обработки персональных данных (далее по тексту также – «Политика») определяет позицию и намерения Общества в области обработки и защиты персональных данных, с целью соблюдения и защиты прав и свобод каждого человека и, в особенности, права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени.

1.2 Настоящая Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения, размещенного по адресу: https://iherb.by/.

1.3 Проставляя знак «V» о согласии с настоящей Политикой, Вы свободно, своей волей и в своих интересах даете письменное согласие Обществу на получение и обработку своих данных в составе и целях, указанных ниже по тексту Политики.

1.4 Политика неукоснительно исполняется руководителями и работниками всех структурных подразделений, филиалов и представительств Общества.

1.5 Действие Политики распространяется на все персональные данные субъектов, обрабатываемые в Обществе с применением средств автоматизации и без применения таких средств.

1.6 К настоящей Политике имеет доступ любой субъект персональных данных, посредством использования глобальной компьютерной сети Интернет.

1.7 Общество периодически актуализирует настоящую Политику и вправе в одностороннем порядке в любой момент изменять ее условия. Общество рекомендует пользователям Сервиса регулярно проверять содержание настоящей Политики на предмет ее возможных изменений. Если иное не предусмотрено Политикой, все вносимые в нее изменения вступают в силу с даты, указанной в начале Политики.

1.8 Во всем ином, что не предусмотрено настоящей Политикой, Общество руководствуется положениями действующего законодательства Республики Беларусь.

Основные понятия

2.1 Персональные данные– любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2 Обработка персональных данных– любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.3 Субъект персональных данных– физическое лицо, чьи персональные данные обрабатываются. Применительно к Сервису – Пользователь Сайта, применительно к Договору комиссии – Комитент в сделке.

2.4 Оператор– юридическое лицо, самостоятельно или совместно с иными лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. Для целей настоящей Политики Общество, обрабатывая персональные данные, является оператором, если иное прямо не указано в Политике. Применительно к Пользовательскому соглашению – Администрация Сайта или Общество, применительно к Договору комиссии – Комиссионер.

2.5 Обработчик– любое лицо, которое на основании договора с оператором осуществляет обработку персональных данных по поручению такого оператора, действуя от имени и (или) в интересах последнего при обработке персональных данных. Оператор несет ответственность перед субъектом персональных данных за действия или бездействия обработчика. Обработчик несет ответственность перед оператором.

2.6 Трансграничная передача персональных данных - передача персональных данных на территорию иностранного государства иностранному юридическому лицу.

2.7 Безопасность персональных данных - защищенность персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

2.8 Прочие термины используются в настоящей Политике в соответствии со значениями, определяемыми в Пользовательском соглашении, размещенном по адресу: https://iherb.by/, в Договоре Комиссии и в действующем законодательстве Республики Беларусь, если иное прямо не указано в Политике.
Принципы и условия обработки и хранения персональных данных

3.1 Обработка и обеспечение безопасности персональных данных в Обществе осуществляется в соответствии с требованиями Конституции Республики Беларусь, закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных», подзаконных актов, других определяющих случаи и особенности обработки персональных данных законов Республики Беларусь, а также руководящих и методических документов Правительства Республики Беларусь, Министерства связи и информатизации, Государственный военно-промышленный комитет Республики Беларусь и КГБ РБ.

3.2 При обработке персональных данных Общество придерживается следующих принципов:

законности и справедливости;
ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных;
недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;
недопущения избыточности обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям обработки;
обеспечения точности персональных данных, их достаточности, а в необходимых случаях и актуальности по отношению к целям обработки персональных данных, а также принятия мер по удалению или уточнению неполных или неточных данных;
прозрачности обработки персональных данных: субъекту персональных данных может предоставляться соответствующая информация, касающаяся обработки его персональных данных;
осуществления хранения персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют заявленные цели обработки персональных данных.

3.3 Общество обрабатывает персональные данные на следующих условиях:

Цель обработки персональных данных	Категории субъектов персональных данных	Категории и перечень персональных данных
Для обеспечения работоспособности своих веб-сайтов и мобильных приложений, для повышения качества оказываемых услуг, исправления ошибок и улучшения пользовательского опыта в целом. При этом Общество не преследует цели идентифицировать конкретного пользователя Сайта Общества.	Пользователи, посещающие Сайт Общества.	Техническая информация, когда пользователь посещает веб-сайты или использует услуги Общества: IP-адрес тип используемого мобильного устройства операционная система устройства тип браузера уникальный идентификатор устройства адрес ссылающихся веб-сайтов путь, по которому пользователь проходит через веб-сайты Общества, и др. Общество может также использовать такие технологии, как файлы cookie, веб-маяки и идентификаторы мобильных устройств, для сбора информации об использовании веб-сайтов Общества. Файлы cookie позволяют Обществу предоставлять пользователям соответствующую информацию по мере использования ими веб-сайтов Общества (например, открывать и загружать соответствующие страницы). Веб-маяки позволяют узнавать, была ли посещена определенная страница, было ли открыто электронное письмо или были ли эффективны рекламные баннеры на веб-сайтах Общества и других сайтах.
Для регистрации и авторизации на веб-сайте в связи с акцептом Пользовательского соглашения сервиса Iherb.by и для заключения субъектом персональных данных соглашения с Обществом	Пользователи Сайта Общества	Номер телефона Адрес электронной почты Имя
Для заключения и исполнения договоров с участием субъектов персональных данных в качестве сторон, выгодоприобретателей или поручителей по таким договорам, включая, но не ограничиваясь, предоставление возможности использовать сервисы и продукты Общества и т.д.	• Стороны, выгодоприобретатели или поручители по договорам, включая, но не ограничиваясь, пользователей Сервиса Общества; • Пользователи Сайта Общества.	ФИО; Дата и место рождения; Данные документов, удостоверяющих личность; Адрес регистрации по месту жительства; Контактная информация (номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес); Регистрационные и авторизационные данные (логин, пароль и т.д.), технические сведения о пользовательских устройствах и идентификаторы, в т.ч. файлы cookies, и иные данные, самостоятельно предоставленные такими пользователями в адрес Общества (в отношении пользователей веб-сайтов Общества).
Для предоставления клиентского обслуживания, предоставления ответов на запросы, рассмотрения требований и /или споров	• Стороны, выгодоприобретатели или поручители по договорам, включая, но не ограничиваясь, пользователей Сервиса Общества; • Пользователи Сайта Общества.	Копии корреспонденции, включая любую информацию для подтверждения, которую Общество может просить, если направляется запрос или требование в адрес Общества по какой-либо причине

3.4 Общество обрабатывает и хранит персональные данные только при наличии хотя бы одного из условий ниже в течение следующих сроков:

Правовое основание обработки персональных данных	Срок обработки и хранения персональных данных
С согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.	В течение срока, на который было дано согласие на обработку персональных данных.
Для достижения целей, предусмотренных международным договором Республики Беларусь или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Республики Беларусьна оператора функций, полномочий и обязанностей.	В течение срока, установленного соответствующими международными договорами или законами.
Для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.	В течение срока действия такого договора, кроме случаев, когда более длительный срок обработки персональных данных установлен действующим законодательством Республики Беларусь.
В связи с участием лица в конституционном, гражданском, административном, уголовном судопроизводстве, судопроизводстве в арбитражных судах.	В течение срока участия лица в таком судебном производстве.
Для исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Республики Беларусь об исполнительном производстве.	В течение срока, необходимо для исполнения соответствующего акта.

Порядок обработки персональных данных

4.1 Информация, относящаяся к персональным данным субъекта, и необходимая для оплаты Заказов субъекта персональных данных, собирается и обрабатывается Процессинговой системой. Отношения субъекта персональных данных и Процессинговой системы по собиранию, обработке и хранению такой информации регулируется правилами и политиками в области персональных данных Процессинговой системы.

4.2 Информация, относящаяся к персональным данным субъекта, и необходимая для получения субъектом персональных данных товаров, приобретенных у Продавца, собирается и обрабатывается Сервисом или третьими лицами, в том числе предоставляющими услуги по доставке Заказов субъекту персональных данных. Отношения субъекта персональных данных и Продавца и/или такого третьего лица по собиранию, обработке и хранению такой информации регулируется настоящей Политикой.

4.3 Обработка персональных данных осуществляется только с согласия субъектов персональных данных, выраженного посредством акцепта Пользовательского соглашения и направления кода из смс-сообщения при регистрации субъекта персональных данных в личном кабинете пользователя на сайте Общества или регистрации в личном кабинете сервиса с вводом персонального кода доступа (пароля).

4.4 Обработка персональных данных осуществляется путем:

получения информации, содержащей персональные данные, в устной и письменной форме непосредственно от субъектов персональных данных;
предоставления субъектами персональных данных оригиналов необходимых документов;
получения у субъектов персональных данных копий документов, содержащих данные, или копирования оригиналов документов;
получения данных при направлении запросов в органы государственной власти, государственные внебюджетные фонды, иные государственные органы, органы местного самоуправления, коммерческие и некоммерческие организации, физическим лицам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Беларусь;
получения данных субъектов персональных данных из общедоступных источников;
внесения данных субъектов персональных данных в информационные системы Общества;
использования способов получения и фиксации данных субъектов персональных данных, получаемых в рамках исполнения Пользовательского соглашения Общества.

4.5 Общество при осуществлении обработки персональных данных:
принимает меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения требований законодательства Республики Беларусь, внутренних документов и локальных нормативных актов Общества в области персональных данных;
принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных в Обществе;
хранит материальные носители данных с соблюдением условий, обеспечивающих сохранность данных и исключающих несанкционированный доступ к ним, осуществляет раздельное хранение материальных носителей, на которых содержатся данные разных категорий или содержатся данные, обработка которых осуществляется в разных целях;
публикует или иным образом обеспечивает неограниченный доступ к настоящей Политике;
прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
совершает иные действия, предусмотренные законодательством Республики Беларусь в области персональных данных.

4.6 К обработке данных Пользователей допускаются только те сотрудники Общества, в обязанности которых входит обработка таких данных. Указанные сотрудники имеют право получать только те данные Пользователей, которые необходимы им для выполнения своих обязанностей.

4.7 Общество вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам – обработчикам – на основании заключаемых с этими лицами договоров. К таким лицам, в частности, относятся поставщики товаров и услуг, которые помогают Обществу в его деятельности: в том числе, поставщики услуг хостинга, контактного центра по работе с клиентами, иностранные продавцы, транспортные компании, таможенные представители и т.д.

Обработчики обязуются соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных», иными законами и подзаконными актами. Для каждого обработчика в договоре будут определены:

перечень обрабатываемых персональных данных;
цели их обработки;
перечень действий (операций), которые будут совершаться с персональными данными обработчиком;
обязанности обработчика по соблюдению конфиденциальности и обеспечению безопасности персональных данных при их обработке, а также перечень принимаемых обработчиком мер по обеспечению защиты обрабатываемых им персональных данных, включая требование об уведомлении Общества об инцидентах с персональными данными;
обязанность по запросу Общества в течение срока действия поручения на обработку персональных данных предоставлять Обществу документы и иную информацию, подтверждающие принятие мер и соблюдение в целях исполнения поручения Общества требований, установленных законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных».

Обработчик не обязан получать согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Если для обработки персональных данных по поручению Общества необходимо получение согласия субъекта персональных данных, такое согласие получает непосредственно Общество.
4.8 Передача Ваших данных третьим лицам (в том числе трансграничная передача) допускается только с Вашего согласия, за исключением случаев, установленных законодательством Республики Беларусь, когда Общество вправе осуществлять передачу персональных данных третьим лицам, в том числе без поручения таким лицам обработки персональных данных.

4.9 При передаче Ваших данных третьим лицам в соответствии с заключенными договорами Общество обеспечивает обязательное выполнение требований настоящей Политики, документов Общества в области защиты данных, и законодательства Республики Беларусь.

Порядок хранения персональных данных

5.1 Общество хранит персональные данные исключительно на электронных носителях и обрабатывает персональные данные исключительно с использованием средств автоматизации, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка данных Пользователя необходима в связи с исполнением требований действующего законодательства

5.2 Если иное не предусмотрено законодательством РБ, Общество прекращает обработку персональных данных (в отношении любой из заявленных выше целей) и уничтожает их в случаях:

ликвидации Общества;
реорганизации Общества, влекущей прекращение его деятельности;
отпадения правовых оснований обработки персональных данных и/или достижения целей обработки персональных данных в сроки, установленные действующим законодательством;
при отзыве субъекта персональных данных своего согласия на обработку персональных данных в сроки, установленные действующим законодательством.

5.3 Уничтожение персональных данных на носителях, содержащих персональные данные, в том числе внешних/съемных электронных носителях, в информационных системах персональных данных, осуществляется путем удаления информации со всех вышеперечисленных носителей.

Права субъекта персональных данных

6.1 Лицо, персональные данные которого обрабатываются Обществом, имеет:

право на отзыв ранее данного им согласия на обработку персональных данных (Согласно закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» Общество вправе продолжить обработку персональных данных при наличии иных правовых оснований.);
право на получение информации, касающейся обработки персональных данных;
право требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными, не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также требовать прекращения обработки персональных данных, если цель такой обработки достигнута Обществом.

6.2 Если иной порядок взаимодействия Общества и субъекта персональных данных не предусмотрен соответствующим документом между ними (например, договором или текстом согласия на обработку персональных данных), для реализации указанных прав субъекту персональных данных необходимо направить Обществу письменное заявление (Белпочтой на адрес: 220024 г.Минск, а/я 183 или по электронной почте: [email protected] ) в свободной форме с обязательным описанием своих требований и указанием в тексте заявления следующих данных:
ФИО субъекта персональных данных;
номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе либо иные данные, позволяющие однозначно идентифицировать субъекта персональных данных;
документ, подтверждающий полномочия представителя;
сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Обществом, либо сведения, иным способом подтверждающие факт обработки персональных данных Обществом;
контактные данные субъекта персональных данных (телефон, электронная почта или адрес);
подпись субъекта персональных данных или его представителя.

6.3 Субъект персональных данных также вправе обжаловать действия (бездействия) и решения Общества, нарушающие его права при обработке персональных данных, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных и в суд в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.

6.4 При направлении в адрес Общества заявления о предоставлении информации о персональных данных субъекта (далее – Заявление), Общество направляет ответ в течение 10 рабочих дней с даты получения Заявления по реквизитам, указанным в Заявлении субъекта персональных данных или его представителя (телефон, электронная почта или адрес). Общество может продлить указанный срок для направления ответа на Заявление на срок не более чем 5 рабочих дней при направлении Обществом субъекту персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин срока продления по реквизитам, указанным в Заявлении субъекта персональных данных или его представителя (телефон, электронная почта или адрес).

Сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных

7.1 Общество при обработке персональных данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных. Общество регулярно пересматривает и актуализирует принимаемые меры для обеспечения наилучшей защищенности обрабатываемых персональных данных – такие меры описываются в настоящей Политике, внутренних документов и локальных нормативных актов Общества.
К таким мерам, в частности, относится:

определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством РБ уровни защищенности персональных данных;
применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
оценка эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;
обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер;
восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;
контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных;
учет машинных носителей персональных данных;
проведение мониторинга действий пользователей, проведение разбирательств по фактам нарушения требований безопасности персональных данных;
обеспечение взаимодействия с государственной системой обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные ресурсы Республики Беларусь, включая информирование его о компьютерных инцидентах, повлекших неправомерную передачу (предоставление, распространение, доступ) персональных данных.

7.2 При оплате Заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают Обществу, их обработка полностью защищена и никто, в том числе Сервис, не может получить персональные и банковские данные клиента.

7.3 При работе с карточными данными всех банковских систем, в том числе Visa, Mastercard и МИР, применяется международный стандарт защиты информации: Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя.

7.4 В случае возврата, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата.

Генеральный директор: Травин Кирилл Александрович